Firma KOMAX promuje outsourcing jako najlepsze rozwiązanie dla zapewnienia ciągłego wsparcia w dziedzinie technologii informatycznych i zarządzania infrastrukturą techniczną.

Dzięki takiemu wsparciu rola naszego klienta w obszarze informatyki sprowadza się już tylko do monitorowania i nadzorowania specjalistów IT zewnętrznego partnera.

Zapewniamy nieprzerwaną pracę urządzeń i sieci komputerowych oraz systemów i aplikacji. Jesteśmy do dyspozycji zawsze wtedy, kiedy użytkownicy potrzebują pomocy informatycznej.

Nasze kompleksowe usługi outosurcingowe świadczymy na terenie Warszawy i okolic. Dostosowujemy zakres i warunki współpracy do specyficznych wymagań klientów. Rozumiemy, że niektóre firmy mogą mieć unikalne potrzeby związane z niestandardowym sposobem działania.

Jesteśmy proaktywni w naszych działaniach - staramy się wyprzedzić problemy i zapobiegać im. Usuwamy problemy zanim zostaną zauważone przez użytkowników. Czynności wymagające przerw w działaniu systemów wykonujemy poza godzinami pracy klienta.

Proponujemy następujące usługi:

• Opieka serwisowa nad stacjami użytkowników;
• Opieka serwisowa nad serwerami;
• Inwentaryzację sprzętu komputerowego (serwery, zestawy komputerowe wraz z dołączonymi do nich peryferiami);
• Sprzęt zastępczy urządzeń sieciowych i serwerów;
• Coroczny audyt bezpieczeństwa sieci i stacji roboczych;
• Opis sprzętu wraz z założeniem dla każdego z nich kartoteki przebiegu napraw i eksploatacji;
• Monitoring infrastruktury sieciowej (instalujemy u klienta własne urządzenie monitorujące sieć);
• Gwarancję reakcji serwisu;
• Specjalnie dedykowany zespół pracowników do obsługi Klienta;
• Raporty z działalności serwisu obejmujące informacje o ilości interwencji z podziałem na charakter usterek; błędy ludzkie i oprogramowania, ilość wykorzystanych materiałów eksploatacyjnych;
• Utrzymanie gwarantowanej ilości materiałów eksploatacyjnych oraz możliwość ich zakupu w preferencyjnych cenach;
• Konsultacje w sprawach rozwoju, rozbudowy lub modernizacji Państwa zaplecza IT.

Specjalne partnerskie zniżki przy zakupie sprzętu komputerowego w firmie KOMAX.

Zainteresowanych pełną prezentacją oferty prosimy o kontakt 

tel. 22 241-70-00